Veelgestelde vragen

Het is weer mogelijk om rackets te huren. Omdat wij als bedrijf vinden dat we ook een maatschappelijke plicht hebben kan je contact opnemen met Rosco om een racket te kopen; 06 24 263 874. Samen verslaan we Corona.

Dat doen wij in normale omstandigheden zeker! Echter is het ten tijde van COVID-19 even aanpassen. Wij hebben normaal op elke locatie genoeg huurrackets. Kom je vaker, dan kun je uiteraard een racket kopen óf een racket huren voor €5 p/stuk. Ballen zijn te koop voor €7,50 per blik. Wil je op een gegeven moment een eigen racket kopen, dan kunnen we je daar uiteraard heel goed bij adviseren in de shop. Tevens kun je een racket uitproberen voordat je hem koopt.

Wijzigen / Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de boeking. Wij geven echter geen 'refund', maar storten het bedrag op je Playtomic Account - zodat je dit kunt gebruiken voor een volgende boeking. Is er een blessure of iemand die overwerkt, neem dan even contact op met ons zodat we een vervanger kunnen regelen.

Geen bericht is goed bericht. Wij willen uiteraard dat jullie je vermaken. De afgelopen jaren hebben we wat ervaring met buitensporten opgedaan, en wij daarom nemen wij contact met je op (uiterlijk 90min voor aanvang reservering) als op jouw locatie om wat voor een reden niet gespeeld kan worden. Niet andersom. Dit omdat harde regen in Noord niet betekend dat er in Zuid niet gespeeld kan worden. We zullen dan eerst kijken of er op de overdekte banen plek is om de reservering daar naar toe te plaatsen. Zo niet, dan kun je op een ander moment inhalen.

Voor reserveringen en betalingen online kun je via Playtomic gebruik maken van iDeal en de gebruikelijke credit cards maatschappijen (oa Visa/Mastercard). Voor betalingen op locatie, bijvoorbeeld voor het afrekenen van huurrackets of andere aankopen hanteren wij een cashless betaling. Er kan dus enkel met pas betaald worden (Maestro, Visa/Mastercard, Amex, ApplePay etc). Ook het gebruik van Tikkies is tijdelijk niet mogelijk. Betalingen voor baanhuur en rackethuur dienen voor aanvang reservering te worden voldaan. Wees dus op tijd om je vrienden niet te laten wachten.

Op de meeste van onze locaties kun je tot 14 dagen van te voren een baan boeken. Dit is om er voor te zorgen dat iedereen in Amsterdam een kans krijgt om een baan te vinden. Op sommige van onze locaties kun je tot 3 weken van te voren een baan boeken. Zo kun je lekker goed vooruit plannen en is 'het weer' nooit een factor of je sessie door gaat of niet.

Je kunt bij ons op de meeste locaties tot 14 dagen van te voren reserveren. Probeer je verder vooruit te boeken dan zegt de app dat er geen mogelijkheden zijn. Neem dan even contact met ons op om te zien of wij iets voor je kunnen betekenen. Wil je steevast vooruit plannen, dan ben je natuurlijk van harte welkom bij onze indoor locatie (4wkn vooraf)

Ja zeker! We hebben een te gekke app, Playtomic, waar je mee kunt doen met potjes die vanuit het systeem worden geplaatst. Hier kun je op basis van je niveau direct aansluiten - en wanneer er 4 spelers zijn gaat de pot door. Betalen kan dan op locatie. Daarnaast zijn er verschillende whatsapp groepjes. Hierin worden verschillende potjes geplaatst en kan een ieder zich aanmelden. Elke week organiseren wij toss avonden, toernooien en andere events. Een leuke manier om meer te spelen !

In pure kern zijn wij een pay-en-play organisatie. Het voordeel hiervan is dat je bij ons kunt komen sporten zonder lidmaatschap, wachtlijsten etc en puur wanneer het jou het beste uitkomt. Van tijd tot tijd hebben we wel speciale promoties (club van 250, tientje-vriendje, 10-rittenkaart). Volg onze website/social media om deze mogelijkheden niet te missen. Voor actuele aanbiedingen kun je even contact opnemen met info@playpadel.club.